Đề tài Chính sách phát triển nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Nội dung text: Đề tài Chính sách phát triển nguồn nhân lực cho các doanh nghiệp du lịch trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

1. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Số 23, Tháng 9 - 2020 2.1. Chính sách của Nhà nước về phát triển tạo, nghiên cứu khoa học theo nhu cầu; phối nguồn nhân lực các doanh nghiệp du lịch hợp với các cơ sở đào tạo xây dựng các chuẩn 2.1.1. Nội dung các chính sách đầu ra của ngành, nghề đào tạo; mỗi bộ, ngành Từ khi Nghị quyết số 08-NQ/TW của Bộ và địa phương phải xây dựng quy hoạch phát Chính trị về phát triển du lịch trở thành ngành triển nhân lực đồng bộ với chiến lược, kế hoạch kinh tế mũi nhọn được ban hành vào ngày 16- phát triển chung. Các doanh nghiệp và tổ chức 01-2017 đã đặt ra cơ sở pháp lý quan trọng cho phải có kế hoạch phát triển nhân lực; sử dụng, sự phát triển của ngành du lịch - lần đầu tiên đánh giá và đãi ngộ nhân lực phải dựa vào năng ngành du lịch có một Nghị quyết của Bộ Chính lực và kết quả, hiệu quả công việc. Khắc phục trị. Để thực hiện mục tiêu thúc đẩy ngành du tâm lý và hiện tượng quá coi trọng, đề cao lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn và phát “bằng cấp” một cách hình thức trong tuyển triển nguồn nhân lực du lịch, Đảng và Nhà dụng và đánh giá nhân lực; đào tạo nhân lực nước ta sau đó tiếp tục ban hành nhiều chính phải gắn với nhu cầu xã hội, nhu cầu của thị sách quan trọng [1], [2], [3]. trường lao động. Cùng với quy hoạch phát triển Trên cơ sở các chủ trương, chính sách của nhân lực của các Bộ ngành, địa phương, sự đầu Đảng và Nhà nước, Thành phố Hồ Chí Minh đã cụ tư và chính sách khuyến khích của Nhà nước, thể hóa thông qua ban hành và triển khai các chính cần sử dụng rộng rãi, hiệu quả các cơ chế và sách hỗ trợ phát triển du lịch, trong đó có nguồn công cụ của kinh tế thị trường để mở rộng quy nhân lực du lịch thành phố, trọng tâm là Chỉ thị số mô, điều chỉnh cơ cấu ngành nghề đào tạo, 07-CT/TU ngày 16-9-2016 của Thành ủy về nâng cao chất lượng nhân lực và huy động các nhiệm vụ phát triển ngành du lịch Thành phố Hồ nguồn vốn cho phát triển đào tạo nhân lực. Chí Minh đến năm 2020 và các chương trình, 2.1.2. Các hoạt động triển khai chính sách từ chính sách quan trọng khác [4], [5], [6]. thực tiễn Thành phố Hồ Chí Minh Nội dung các chính sách đã góp phần thúc Thành phố Hồ Chí Minh với vai trò là đẩy phát triển ngành du lịch nói chung và phát trung tâm đào tạo nguồn nhân lực du lịch lớn triển nguồn nhân lực du lịch nói riêng, theo đó, nhất cả nước, trong đó nguồn nhân lực du lịch tập trung các nội dung trọng tâm sau: chiếm khoảng 17% tổng nguồn nhân lực du Phát triển nguồn nhân lực trên cơ sở phát lịch của cả nước; trong các năm qua thành phố, huy vai trò của yếu tố con người, đây là khâu đã triển khai nhiều chương trình, kế hoạch đào đột phá để thực hiện thành công chiến lược tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực du phát triển kinh tế - xã hội; phát triển nhân lực phải lịch; trong đó, tập trung nâng cao nghiệp vụ kết hợp hài hòa đảm bảo công bằng và lợi ích quốc quản lý cho lực lượng quản lý, điều hành bên gia với sử dụng cơ chế và những công cụ của kinh tế cạnh việc huấn luyện, nâng cao kỹ năng nghề thị trường trong phát triển và sử dụng nhân lực. Đặc cho lực lượng lao động trực tiếp. biệt, phải chuyển nhanh hệ thống đào tạo nhân lực Hiện thành phố có 140.000 lao động trực sang cơ chế đào tạo theo nhu cầu xã hội và đáp ứng tiếp trong ngành Du lịch, với 15% trình độ đại đòi hỏi của thị trường lao động, nhất là các ngành học, 50% trình độ trung cấp cao đẳng, 5.400 trọng điểm; các cơ quan, doanh nghiệp, tổ chức hướng dẫn viên [7]; từ năm 2016 đến nay, ngành sử dụng lao động tăng cường hợp tác với cơ sở Du lịch thành phố đã tích cực phối hợp với các đơn đào tạo, các viện nghiên cứu trong các hoạt vị và cơ sở đào tạo tổ chức các khóa bồi dưỡng về động đào tạo, xác định nhu cầu nhân lực, huy nghiệp vụ, kỹ năng và kiến thức nhằm đáp ứng yêu động và chia sẻ nguồn lực, kinh phí cùng với cầu chuẩn hóa chất lượng nguồn nhân lực cho các cơ sở đào tạo để đẩy mạnh công tác đào ngành Du lịch thành phố với hơn 40 lớp cho 4.800 18
2. TẠP CHÍ KHOA HỌC ĐẠI HỌC VĂN LANG Số 23, Tháng 9 - 2020 xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực trong những giải pháp quan trọng giúp doanh phù hợp với chiến lược kinh doanh để có nhân nghiệp có được nguồn lực đủ mạnh, tạo vị thế lực thực hiện chiến lược kinh doanh của mình. cạnh tranh vững chắc trong việc thực thi các mục Việc tham dự các khóa đào tạo về xây dựng chiến tiêu, chiến lược phát triển của doanh nghiệp. Để lược kinh doanh, chiến lược phát triển nguồn nhân công tác tuyển dụng đạt được hiệu quả cao, các lực là thực sự cần thiết. Khi xây dựng chiến lược doanh nghiệp du lịch cần hoàn thiện và nâng cao ngoài ban lãnh đạo cần có sự tham gia của những chất lượng tuyển dụng theo các nội dung sau: 1) người lao động trực tiếp để họ có thể tham gia đóng Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ các văn bản quy góp ý kiến và những mong muốn của họ. Có như định của Nhà nước liên quan đến công tác tuyển vậy khả năng thành công trong việc thực hiện chiến dụng như luật lao động, pháp lệnh về hợp đồng lao lược mới đạt hiệu quả cao được. động, Đồng thời chú ý cập nhật những quy định Việc hoạch định nguồn nhân lực một cách mới liên quan đến hoạt động nguồn nhân lực. 2) có hệ thống và khoa học sẽ giúp doanh nghiệp Việc tuyển dụng chỉ thực hiện khi nhu cầu về đảm bảo cả về số lượng và chất lượng. Tuy nhiên, nhân sự lớn hơn sức cung nội bộ và các giải hiện nay công tác hoạch định nguồn nhân lực tại pháp khắc phục sự thiếu hụt không mang lại các doanh nghiệp du lịch vẫn còn rời rạc, thụ hiệu quả, việc tuyển dụng phải căn cứ vào kế động và mang tính ngắn hạn theo từng năm. Mặt hoạch tuyển dụng của doanh nghiệp, tránh tình khác, nội dung hoạch định chưa bám sát nền tảng trạng việc tuyển dụng tự phát khi chưa có nhu chiến lược và kế hoạch hoạt động kinh doanh của cầu. Để việc tuyển dụng mang lại hiệu quả, hằng doanh nghiệp. Chính vì vậy, trong thời gian tới quý phòng nhân sự nên kết hợp với các bộ phận các doanh nghiệp du lịch cần hoàn thiện công tác trong doanh nghiệp lập bảng cân đối nhân sự; 3) hoạch định nguồn nhân lực theo các nội dung sau: Tiêu chuẩn tuyển dụng phải rõ ràng, phù hợp với 1) Phân tích thực trạng và diễn biến nguồn yêu cầu thực tế công việc, quá trình tuyển dụng nhân lực về cơ cấu, số lượng và chất lượng; 2) phải được thực hiện dựa trên bảng mô tả công Phân tích sự phù hợp của nguồn nhân lực với việc cụ thể để thu hút được người tài; 4) Cần mở chiến lược phát triển của các doanh nghiệp du rộng nguồn tuyển dụng từ bên ngoài, nhằm có lịch; 3) Dự báo cung và cầu nguồn nhân lực để điều kiện tốt hơn trong việc thu hút người lao đảm bảo thực hiện các mục tiêu của chiến lược động có trình độ chuyên môn đáp ứng yêu cầu phát triển doanh nghiệp; 4) Tính toán và cân công việc. Phải thực hiện chính sách công bằng đối nguồn nhân lực để đưa ra giải pháp giải và nhất quán đối với mọi ứng viên tham gia quyết lao động thừa hoặc thiếu một cách hợp tuyển dụng, hạn chế việc ưu tiên cho người lý; 5) Thường xuyên kiểm tra và đánh giá chiến thân để gia tăng khả năng tìm được những lược để có hướng điều chỉnh kịp thời. người phù hợp nhất; 5) Yêu cầu đối với cán bộ Cần xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi tuyển dụng ngoài khả năng chuyên môn về quản dưỡng đội ngũ lao động tại đơn vị dài hạn và lý nguồn nhân lực, tâm lý và kỹ thuật phỏng vấn, thường xuyên, đặc biệt xây dựng các kế hoạch cần phải thực hiện nghiêm khâu phỏng vấn, kiểm và chương trình quản lý đối với đội ngũ cán bộ tra trong quá trình phỏng vấn, tuyển dụng, tránh quản lý cấp cao sao cho phù hợp nhằm đáp ứng tình trạng làm theo hình thức, không có tính cạnh xu hướng phát triển của thế giới. Xây dựng tranh và không thể hiện tính sàng lọc để tuyển chính sách, cơ chế lương, thưởng linh hoạt để chọn người tài giỏi. Bên cạnh đó cần phải tuyệt thu hút, giữ chân nhân lực chất lượng cao làm đối trung thực và khách quan, cần phải tránh để việc tại doanh nghiệp. Hoàn thiện và nâng cao không xảy ra các vấn đề tiêu cực trong công tác công tác tuyển dụng: Công tác tuyển dụng là một tuyển dụng. Tăng cường quan hệ hợp tác quốc tế để 20