Đề tài Đánh giá sự hài lòng của du khách đến với du lịch cộng đồng cồn chim tại Trà Vinh

Nội dung text: Đề tài Đánh giá sự hài lòng của du khách đến với du lịch cộng đồng cồn chim tại Trà Vinh

1. Ngày nay, nhu cầu sống của con người càng nhanh và vội hơn trước, cuộc sống có nhiều áp lực, đặc biệt là tại các thành phố lớn. Các du khách trẻ hiện có xu hướng thích được tham gia trải nghiệm các sinh hoạt Từ nhu giữ gìn bản sắc văn hóa và giữ gìn bản sắc dân tộc, bảo vệ môi trườn sinh thái đang trở thành một hướng đi phù hợp cho phát triển kinh tế du lịch nhiều địa phương.Và trong vấn đề này chúng tôi sẽ phân tích ở các khía cạnh bao gồm: Ăn uống, lưu trú, vui chơi giải trí, cơ sở hạ tầng, sự phổ biến, thái độ. Rồi ở mỗi khía cạnh này chúng tôi sẽ nếu lên các thực trạng để từ đó nêu ra các giải pháp cải thiện thực trạng. 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Thực hiện đề tài trên, ngoài việc dựa vào khái niệm và quan điểm tiếp cận của du lịch cộng đồng, chúng tôi đã tối ưu hóa các phương pháp nghiên cứu. Trong đó chúng tôi sử dụng các phương pháp sau: Ph ng vấn các hộ dân ở Cồn Chim: bằng cách phỏng vấn trực tiếp, lấy thông tin từng hộ dân như: nhà Cô Ba Vân, nhà Cô Ba Sữa v.v. Để biết thêm nhiều thông tin, quy trình cũng như cách thức của họ khi tham gia và phát triển loại hình du lịch cộng đồng. Bên cạnh đó phỏng vấn chính quyền địa phương trong các hoạch định trong tương lai, định hướng các dự án cho hoạt động du lịch tại Cồn Chim. Thêm vào đó phỏng vấn trực tiếp để lấy thông tin cũng như ý kiến của du khách khi trải nghiệm loại hình du lịch cộng đồng tại Cồn Chim. Từ đó rút ra được những biện pháp để khắc phục và phát huy chất lượng du lịch tại nơi đây để cải thiện về sự hài lòng trong đánh giá của du khách. Phát phiếu khảo sát, điều tra cho du khách đã từng du lịch tại Cồn Chim. Để có được số liệu thống kê về sự hài lòng của du khách, từ đó đưa ra được các biện pháp để phát huy chất lượng dịch vụ về lưu trú, ẩm thực, môi trường, v.v. một cách tốt hơn. Các phương pháp trên sẽ giúp chúng tôi có những số liệu cũng như các luận điểm rõ ràng để tăng sức thuyết phục cho đề tài. 3 THỰC TRẠNG 3.1 Nh ng tiềm năng du lịch ở Trà Vinh Trà Vinh là tỉnh Duyên hải Đồng bằng sông Cửu Long, tiếp giáp với các tỉnh Bến Tre, Vĩnh Long, Sóc Trăng, nằm giữa sông Tiền và sông Hậu. Tỉnh Trà Vinh có 01 thành phố, 01 thị xã và 07 huyện gồm: thành phố Trà Vinh, thị xã Duyên Hải và các huyện Càng Long, Châu Thành, Tiểu Cần, Cầu Kè, Trà Cú, Cầu Ngang, Duyên Hải. Với diện tích tự nhiên 2.341 km2, dân số trên 1,1 triệu người với 03 dân tộc chính là Kinh, Khmer, Hoa, trong đó dân tộc Khmer chiếm 30% dân số. Vị trí tiếp giáp biển Đông chiều dài 65 km bờ biển đã hình thành nên vùng đất Trà Vinh gồm vùng đất châu thổ lâu đời, bên cạnh vùng đất trẻ mới bồi và mạng lưới sông ngòi chằng chịt mang nặng phù sa, bồi đắp cho những vườn cây ăn trái. Trà Vinh là tỉnh mưa thuận, gió hoà, nhiệt độ trung bình từ 26-27 oC, hiếm khi có bão, là vùng đất mang nét đặc trưng cho sự giao thoa chuyển vùng từ đồng bằng sang vùng biển đã tạo cho Trà Vinh có nhiều tiềm năng và lợi thế để phát triển du lịch. Trong đó Cồn Chim, xã Hòa Minh, huyện Châu Thành là điểm du lịch mới của tỉnh Trà Vinh được tiến hành các bước để đầu tư khai thác phát triển du lịch cộng đồng, Cồn Chim còn 2130
2. Về thái độ của cộng đồng: đầu tiên là cộng đồng người dân trên Cồn rất thân thiện và hiếu khách với nụ cười trên môi khi chào đón các du khách, ngoài ra còn rất dễ gần. Sẵn sàng tâm sự chia sẻ các vấn để vui vẻ với du khách. Rất vui vẻ đón nhận các góp ý để nâng cao chất lượng du lịch tại. Sẵn sàng đáp ứng các nhu cầu khi có thể. 3.2 Nh ng hạn chế trong hoạt động du lịch tại Cồn Chim Nguồn nước sử dụng cho Homestay vẫn chưa được lọc sạch hoàn toàn tuy nhiên mang lại một trải nghiệm về miền sông nưcớ chân thật hơn với du khách. - Mặc dù đã có biện pháp khắc phục các loại bò sát tuy nhiên vẫn có trường hợp rắn bám trên các thanh xà ngang trong homestay vào buổi tối khiến cảm giác lưu trú an toàn bị giảm. - Có trang bị các thiết bị cần thiết cho một homestay như: quạt gió, đèn phòng, nhang muỗi, nệm, mền, gối, - Ngoài sử dụng dịch vụ homestay để lưu trú thì du khách còn có thể thuê lều để lưu trú lại qua đêm tại các điểm có khoảng sân trống. - Mặc dù sở hữu các điểm tốt tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế về ăn uống như: việc chế biến các món ăn chưa đảm bảo vệ sinh một cách tốt nhất; đồng thời các món ăn được làm quá nhiều món trong cùng một bữa ăn khiến cho du khách “khó” có thể thưởng thức đầy đủ các món ăn. - Đã có đường dẫn điện qua Cồn Chim để phục vụ cho nhu cầu du lịch cũng như sinh hoạt của cộng đồng địa phương. - Công tác phối kết hợp giữa các đơn vị trong khai thác tour, tuyến, công tác điều hành, khai thác, sự tham gia của người dân, tuyến giao đường bộ còn gặp trở ngại (đối với đoàn khách từ 50 khách trở lên), phương tiện xe ô tô 45 chỗ ngồi không thể đến bến phà (vì tuyến đường đê không cho phép phương tiện ô tô 45 chỗ lưu thông) bến phà nhỏ qua Cồn Chim chưa đảm bảo cho việc khai thác du lịch (nếu đi từ bến phà Phước Vinh qua Hòa Minh). - Đèn đi đường trên Cồn vẫn chưa có nhiều và sau 18h thì gần như việc di chuyển trở nên khó khăn hơn khi trời tối và đường thì nhiều sỏi đá. Gây nhiều nguy hiểm cho du khách và có thể lạc đường nếu không quen địa hình. - Hệ thống nguồn nước chưa sạch hoàn toàn để sử dụng cho sinh hoạt. - Chưa có cơ sở y tế trên cồn để phục vụ cho các trường hợp khẩn cấp. 4 GIẢI PHÁP Tuy nhiên, để phát triển du lịch cộng đồng tại Cồn Chim mang tính bền vững và lâu dài, đáp ứng được sự hài lòng của du khách, rất cần những giải pháp cụ thể, thiết thực, mang tính thực tế, trong đó xác định vai trò, trách nhiệm của từng đơn vị từ tỉnh, huyện, xã trong công tác tham mưu, phối hợp và tổ chức thực hiện một cách nhịp nhàng mới mang tính tối ưu 2132
3. học tập kinh nghiệm tại các tỉnh, thành như Đồng Tháp, Bến Tre, Vĩnh Long để học tập, nâng cao chất lượng, kinh nghiệm, uy tín trong khai thác du lịch mang tính cộng đồng. 5 KẾT LUẬN Du lịch cộng đồng là một loại hình mới và có tiềm năng phát triển. Không chỉ khai thác đơn thuần như hiện nay, Cồn Chim cần có sự quan tâm và đầu tư hơn nữa của các bên tham gia hoạt động du lịch để góp phần cho du lịch nơi đây được phát triển cũng như chất lượng hạ tầng được nâng cao gắn với bảo tồn các giá trị tài nguyên thiên thiên từ đó tạo ra cho cộng đồng địa phương tại đây một nguồn kinh tế ổn định, bên cạnh đó bảo tồn và phát huy các giá trị văn hóa để phát triển du lịch cộng đồng theo hướng bền vững. Đánh giá sự hài lòng của du khách đối với du lịch cộng đồng tại Cồn Chim và những vấn đề liên quan cho thấy các yếu tố về tài nguyên, lưu trú, ăn uống, giá cả dịch vụ, thái độ cư dân, ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách nhằm mục đích tìm ra những giải pháp và nâng cao chất lượng du lịch tại Cồn Chim. Và đề tài nghiên cứu này sẽ góp phần đưa du lịch cộng đồng tại Cồn Chim ngày càng phát triển và bền vững hơn. TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu sách tiếng Việt [1] Bùi Thị Hải Yến (Chủ biên) (2012). Du lịch cộng đồng. Nxb. Giáo dục VN. [2] Nguyễn Thanh Loan (2020). Phát triển du lịch cộng đồng ở Việt Nam. HCM: Nxb. Thể thao và Du lịch. Website [3] www.svhttvdl.travinh.gov.vn [4] www.dulichtravinh.com.vn [5] www.thamhiemmekong.com [6] www.vietnamtourism.gov.vn 2134